中国网财经3月31日讯(记者 贾玉静)今日晚间,巴奴话题“巴奴火锅店长内涵海底捞”冲上微博热搜。店长带着底捞的人据悉,顾客事件起因系巴奴毛肚火锅北京一门店经理将店长日记误发至顾客群,茅台日记中部分内容直指竞品海底捞,进店包括影射海底捞人气不佳、谈生“社死型”服务等,意不甚至将海底捞服务员比喻为“人形摄像头”。需海形摄像事件一经曝光,服务随即引发舆论热议。巴奴
图为巴奴店长日记局部截图对此,店长带着底捞的人巴奴方面回应中国网财经记者称,顾客该起事件系员工工作失误导致。茅台“涉事店长是进店一位非常称职、优秀的谈生店长,公司不会因此对其进行处罚。”
事实上,巴奴作为火锅行业后起之秀,在营销方面已多次通过“内涵”海底捞赚取流量。此前,巴奴品牌口号“服务不过度 样样都讲究”就因指向性过于明显而被质疑“碰瓷”海底捞。而业内对于巴奴此举同样褒贬不一,有分析人士认为称,这是个不花钱就能赚足流量的举动,巴奴口号旨在抢占流量高地,属于战略级营销;也有律师公开表态,称巴奴上述营销涉嫌触碰法律底线,已构成不正当竞争行为或违反广告法相关规定,但巴奴方面对此并未出面回应。
公开资料显示,巴奴毛肚火锅创立于2001年,目前已在北京、上海、西安、苏州、南京、郑州等20多个城市开出85家直营门店。不久前,巴奴刚刚宣布将总部从郑州搬迁至北京,创始人杜中兵已率领高层搬往北京办公。